Política de Devoluciones y Reembolsos
Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de un plazo de 30 días sin necesidad de justificar la causa.
El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos, o en la que un tercero designado por ti (que no sea el transportista) tome posesión del producto entregado. Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara. Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a: info@nombreaqui.com Te reembolsaremos el dinero a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste para el pedido y no se te cobrará ninguna tarifa por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones
Para que los productos sean aptos para una devolución, asegúrate de que:
Los productos hayan sido comprados en los últimos 30 días.
Los productos estén en su embalaje original.
Los siguientes productos no se pueden devolver:
El suministro de productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de productos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o donde la fecha de caducidad ha vencido.
El suministro de productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de productos que, después de la entrega, por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar, a nuestra entera discreción, la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores.
Devolución de productos
Tú serás responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:
Roma Zona Norte CDMX
No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podremos emitir un reembolso sin recibir físicamente los productos o una prueba de la entrega de la devolución.
Regalos
Si los productos se marcaron como regalo al comprarlos y se te enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo de manera física o digital.
Si los productos no se marcaron como regalo al comprarlos, o si la persona que hizo el regalo se envió el pedido a sí misma para entregártelo más tarde, le enviaremos el reembolso a ella.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos por correo electrónico a: info@nombreaqui.com